환불 및 교환 정책

아팩 드라이아이스 주문 환불 및 교환 정책은 다음과 같습니다:

1. 주문 취소 정책

• 주문 마감 시간은 매일 오후 3시입니다.
• 오후 3시 이전에 완료된 주문은 당일 오후 6시까지 취소 요청이 가능합니다.
• 오후 6시 이후에는 당일 주문에 대한 취소가 불가능하며, 다음 날 주문으로 간주됩니다.

2. 제품 이상 및 환불 기준

• 드라이아이스 제품 특성상 일부 증발은 정상적인 현상이며, 환불 사유가 되지 않습니다.
• 단, 30kg 단위 박스 기준으로 실중량이 20kg 미만인 경우, 부족한 중량만큼 환불 처리해드립니다.
• 환불을 위해 제품 수령 후 24시간 이내 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.